Quisiera compartir con ustedes nuestra excelente experiencia a bordo del vuelo LATAM AIRLINES, LA 809, con la ruta Santiago – Sídney, el pasado 5 de octubre. Esta ruta era una escala y más allá de ser un trayecto directo de 15 horas, el viaje se convirtió en una vivencia sumamente grata gracias a la amabilidad, cortesía y profesionalismo de toda la tripulación.
La experiencia gastronómica fue verdaderamente destacable, especialmente por la cuidada estética de los platos, donde la combinación de colores, formas y sabores hizo que la propuesta resultara sumamente atractiva.
En primer lugar, disfrutamos de una cena compuesta por una entrada y un plato de fondo. En ambos casos optamos por el pescado, el cual estaba acompañado de manera equilibrada, resaltando el ingrediente principal sin opacarlo. Además, apreciamos el maridaje con vino chileno y la excelente variedad de panes integrales y blancos con semillas y especias.
Posteriormente, tras varias horas de vuelo, se nos sirvió el desayuno, el cual consistió en un omelette con champiñones, acompañado de granola y fruta fresca, manteniendo el mismo nivel de calidad y presentación.
El personal de vuelo nos cuidó y estuvo constantemente atento a nuestras necesidades, haciendo que como viajeros nos sintiéramos verdaderamente comprendidos y valorados. En el trayecto, se generó una agradable conversación con el personal de abordo, sobre nuestro viaje a China, un destino que nos generaba gran expectativa por la distancia, el idioma y, fundamentalmente, por la investigación en servicios robóticos que llevaremos a cabo allí.
Considero que LATAM es un gran ejemplo de cómo las empresas pueden capacitar a sus colaboradores en una atención al cliente humana y empática, logrando transformar de manera muy positiva la experiencia de sus pasajeros. Salimos de ese vuelo con una sensación profunda de gratitud y buenos deseos hacia todo el equipo.
Reconocemos a la tripulación a cargo de dicho vuelo para felicitarles por su impecable labor, así también LATAM Airlines por la escuela de formación en servicio de atención que ha logrdo construir. Con voluntad y amor al servicio, todos podemos lograr que nuestra empresa y equipo de colaboradores hagan que su rubro, se convierta en el mejor de los vuelos.
